华江设计院的过程管控基因解析

设计质量管理和保证措施


设计质量是衡量一个工程的关键,同时,也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作,我们配备了最专业的设计人员,调整出了绝对充分的设计时间,对工程设计质量建立了完整的保障措施,以确保设计工作的高质量。并且,根据本工程的实际特点,针对以往设计中暴露出来的设计通病,进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。



设计组织体系及措施
质量保证体系及措施
设计组织体系及措施

1、设计组织体系及措施

1.1设计组织体系

(1)组织编制发展规划,努力开拓市场,积极参与市场竞争,寻找设计项目,创造良好信誉,全面提高经营绩效。

(2)加强员工队伍的建设,为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围,通过培训和学习等途径,不断提高员工业务技能和素质。

(3)根据有关管理规定,审阅批准签署有关文件并主持研究、解决生产、经营工作中的重大问题。

(4)根据质量管理的有关要求,组织建立持续有效的质量管理体系,提供顾客满意,优质的设计产品。

(5)根据环境管理的有关要求,组织建立持续有效的环境管理体系,提供符合环境保护要求的设计产品。

(6)根据职业健康安全管理的有关要求,组织建立持续有效的职业健康安全管理体系,努力降低员工安全风险,防范职业病的发生。

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设计组织体系图


1.2项目负责人

(1)以人为本,科学管理,协助设计部组长建立和健全各项管理制度,做好设计部的质量技术管理工作。

(2)编制月(年)度工作计划,协助设计部组长、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务,对设计部的日常生产、质量、技术承担责任。

(3)组织编制并审阅有关技术方案和措施,按规定签署有关图纸资料、主持研究、解决日常生产工作中的技术问题。

(4)组织编制员工业务学习,技术培训,考核计划,提高员工业务技能和素质,积极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。

(5)协助设计部组长建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作,以提供顾客满意、优质设计产品。

(6)协助设计部组长建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作,以提供符合环境保护要求的设计产品。

(7)协助设计部组长建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作,努力降低员工安全风险、防范职业病的发生。


1.3财务

(1)拟定财务、会计的管理办法。负责财务会计核算和日常支出的报销工作。

(2)负责管理和监督重大项目支出和财务会计工作,对财务工作提出指导意见。

(3)负责编报设计部基本支出、项目支出等财务收支预算、决算及各类财务会计报表。

(4)负责拟定内部审计管理办法并组织实施。


1.4专业组长(项目负责人)

(1)负责对外联系,并落实开展设计所需要的外部条件。对内负责工程项目管理、安排综合进度、协调专业间的联系与配合。

(2)在项目负责人的领导下,组织工程项目开工准备,落实专业主要设计人选,并确定设计项目组的人员职责和权限,拟定设计原则和收资调研、勘测等工作计划。

(3 确定设计项目组各专业之间的联系配合以及内部工作之间的接口管理。

(4)积极征求并反映业主对设计工作的意见,并在设计工作中予以贯彻。

(5)负责组织工程的设计优化和限额设计。

(6)负责组织对综合性技术方案的评审工作。

(7)编制工程的质量计划和设计计划。

(8)负责项目设计组与业主、审图中心、施工单位、监理单位等的配合和接口管理。

(9)组织实施工地服务,做好设计回访工作。


1.5主要设计人

(1)对工程设计的综合技术和进度、质量、造价全面负责。

(2 负责编写本专业的设计计划大纲。

(3)负责提出本专业的技术方案和原则。

(4)负责组织和实施本专业的设计优化和限额设计。

(5)负责与外专业互提资料。

(6)负责对提供给本专业的设计输入资料进行验证。

(7)代表本专业业主、审图中心、施工单位、监理单位等单位的对口人员进行联系配合。

(8)签署本专业设计的全部图纸文件。

(9)组织实施本专业设计的质量检查。

(10)专业设计人(组长)及校核人。

(11)根据主设人编制的专业设计计划进行设计工作。

(12)对本专业的全部设计图纸文件进行校核。

(13)在项目负责人、组长和主要设计人指导下按上级审批意见和工程设计计划文件的要求编制设计文件,按时完设计任务,对质量和进度负责;

(14 根据各级的校审意见对设计图纸文件进行修改。

(15)对本专业的设计图纸文件进行质量检查。

质量保证体系及措施

2、质量保证体系及措施

2.1设计质量保证体系

我公司设计部质量保证体系根据公司管理体系文件的要求建立,设计质量保证管理体系图:


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设计质量保证管理体系图


2.2本工程质量目标

通过认真组织、精心设计、科学管理,控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标:

(1)工程设计达到省内先进水平;

(2)积极开发、应用新技术、新设备、新材料;

(3)实现双不双无:不因设计原因影响工程建设进度,不因设计原因影响工程达标使用,无一般设计事故,无顾客投诉;

(4)顾客满意度:满意或很满意达100%;

(5)产品交付:按合同规定时间、地点、数量交付,产品交付合格率 100% 。


2.3设计质量保证控制措施

(1) 设计策划

与顾客签订设计合同前,聘任(按照投标文件承诺安排的)项目负责人。 开工准备 任务下达后,由项目负责人组织召开有关专业组长、主要设计人 参加的开工会议。由项目负责人传达顾客要求,明确设计范围,确定工程进度和互提资料安排,提出质量控制要求并研究本工程应实现的质量目标和质量控制措施。 编制工程设计计划 根据开工会议或设计任务书要求确定的原则,项目负责人编制工程设计计划,作为组织工程设计的依据性文件,各专业遵照执行。

工程设计计划包含产品实现策划的要求,其典型内容为:  a. 工程名称及编号; b. 人员组织及分工; c. 质量目标及质量控制措施; d. 评审、验证和确认方式的安排; e. 设计输入; f. 设计文件编制的统一规定。 工程设计计划按设计阶段进行编制,并确保随设计的进展在适当时予以更新。当在各设计阶段中工程设计计划随进展情况需要更改时,项目负责人可通过电话、会议等形式予以沟通和处理,必要时在原计划备注栏中加以补充说明或填写有关会议记录。

(2)设计输入

功能和性能要求 顾客和市场的期望和要求,包括委托书或合同要求,主管部门对本工程的批准文件、中标通知书、项目任务书、设计审查意见、各项协议文件等依据性文件要求。 适用的法律、法规要求

(3)设计输出

(4)设计评审

(5)设计验证

(6)设计确认

(7)设计更改


2.4 设计文件和资料控制措施

设计文件和资料的管理是确保设计质量,向业主提供正确的设计成品的重要环节,也是贯彻公司质量体系文件的要求。在本工程项目中我们计划通过专业设计组、办公室、档案室的分工协作,对设计文件和资料经过整理、编目和分类实施管理。


2.5设计文件标识和可追溯性控制措施

(1)本工程设计文件按规定签署完整、齐全。

(2)对有特殊要求的消防设计、防震抗震设计,加盖专用章,予以标识。

(3)本工程各阶段设计及编号具有唯一性,便于追溯。


2.6不合格品的控制措施

为了防止不合格品的非预期使用或交付,在整个勘测、设计、印制出版及交付的服务过程中,对不合格品进行有效控制,采取以下措施职责:

(1)项目负责人负责组织本工程不合格品的评审和处置;

(2)各设计组负责对发现的不合格品进行评审和处置;

(3)办公室负责对出版质量不合格品进行评审和处置;


2.7纠正和预防措施

(1)为消除实际和潜在的不合格原因,我公司设计部所采取的任何纠正措施和预防措施,应与问题的重要性及所承担的风险程度相适应。当出现不合格品时,在任何情况下,都应首先研究确定具体的纠正方案和具体处理措施,以保证设计进度或尽量减少对工程建设各方面的影响;当发现潜在的不合格原因时,各专业组应及时采取措施消除不合格原因,防止不合格品的发生。

(2)各专业组长应有效地处理业主意见和产品质量不合格的问题,当业主的抱怨和申诉可能并非因为产品未达到规定的要求时,也应认真对待,以满足业主预期的使用要求或合理期望。


2.8 设计成品出版、分发及交付

(1)本工程提供给业主的设计成品包装标识清楚,便于查阅、贮存。

(2)办公室应做好图纸交接手续,由业主确认签收后留档。

(3)除了按合同或规定要求提供图纸资料份数外,只要业主为本工程之需,均按业主要求办理。 涉及到额外费用时,由项目负责人与业主协商处理。


2.9设计质量承诺

我公司设计部承诺将本列入我公司内部质量管理体系审核计划。并根据工程进展和信息统计、质量反馈情况安排不定期的质量抽查工作,以确保质量保证体系在本工程的有效运行和为业主提供优质的产品和服务。 我公司设计部承诺在该工程的设计及现场服务全过程中全面贯彻执行公司质量管理体系,并确保有效地运行,通过认真组织、精心设计、科学管理,控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标:

(1)工程勘察设计达到省内先进水平。

(2)积极开发、应用新技术、新设备、新材料;

(3)实现双不双无:不因设计原因影响工程建设进度,不因设计原因影响工程达标使用,无一般设计事故,无顾客投诉;

(4) 顾客满意度:满意或很满意达100%;

(5) 产品交付:按合同规定时间、地点、数量交付,产品交付合格率 100% 。

在技术服务中,突出以项目负责人为核心的项目制工作流程,为项目部设立独立的服务中心,为业主和本工程的其他顾客,提供全方位的技术服务。所提供的服务,全部处于项目部的监控之下。 明确以业主为中心的指导思想,充分理解业主当前和未来的需求,满足业主并争取超越业主期望;本工程的全部设计服务工作均以实现业主满意为目标;我们将主动对业主的要求予以识别包括业主指明的及虽未指明但预期或规定为精品工程必须的内容。 我们承诺在该工程设计技术服务中,保持设计服务的完整性、连续性,以完成整个工程的建设任务,并对设计质量、综合技术全面负责,做好工程设计、协调、善后服务等工作。 严格遵守设计合同规定的工作责任和义务,保证按合同规定向业主交付设计文件,并做好全过程的设计服务工作,负责业主委托的工程设计的协调工作。 在为业主设计、技术服务过程中,根据业主要求,在不违背国家政策及技术原则的前提下,对业主根据工作需要所作的某些决定和技术要求,积极支持并贯彻,并尽职尽责、努力工作、严守机密。与业主和施工单位密切配合,实现产品质量零缺陷,工程质量零危险,服务质量零抱怨。 全部设计工作实施集中设计,方便和业主方的沟通和交流,真正体现项目设计以业主为中心的指导思路。  将以往工程的成熟设计经验,应用于本工程。并总结以往工程的质量信息,按专业和卷册及时反馈到本工程。 对本工程寿命期内的设计质量终身负责。


2.10重大设计变更承诺

为保证本初步设计和施工图设计不发生重大设计变更,在初步设计阶段,我公司将组织建筑、结构、给排水、电气、暖通、等相关专业人员,做好实地勘察工作,并配合线路专业做好出线规划,确保设计方案的成立,内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜;线路方面落实线路路径情况,征求当地政府各单位对路径的意见和建议,并协助建设单位取得各路径方案的原则协议,确保各协议的落实和设计方案的成立以及推荐方案的优选及适宜。优化设计,努力将本工程做成为达标投产工程之一。

我公司承诺不因初步设计阶段的质量原因导致施工图阶段设计方案有重大的设计变更。 施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。 在初设和施设的全过程中我公司设计部将严格执行我公司质量管理规程,对设计文件进行逐级校核签署,努力将“错、漏、碰、缺”消灭在设计文件正式出版之前。  我公司将一如既往地以业主为中心,通过人人尽职尽责的努力,不断完善、改进服务体系,以真诚之心服务于业主,确保按业主希望的要求提供及时、周到、主动、热情、有效的服务,满足业主并争取超越业主的期望,努力将本工程建成精品工程。


2.11质量改进计划及通病改进措施

工程设计是控制工程质量和造价的首要和关键环节,重点抓好优化设计,从设计各阶段入手保障质量、技术和合理造价是设计的客观要求和必然选择。无论在方案、系统布置、设备材料选型等方面,都将进行多方案比较、择优选用。我公司设计部将通过质量改进设计在可实施基础上,保障设计的持续优化,做到工艺先进、施工运行方便、经济效益显著。


2.11.1 初设阶段

我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计,设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的建设方针,认真总结和学习国内外有关先进工程的设计理念和方法,更新观念,优化设计方案,对需重点进行优化的内容列专题进行研究,使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与国际先进水平接轨,实现资源的最优化,使工程主要技术经济指标达到省内一流或同类工程先进水平。 在初步设计阶段,比较容易出现的设计通病,出现在踏勘深度上。以往有些工程,设计单位没有经过认真细致的踏勘,对路径的关键控制点不能做到实际深入的现场论证,导致在施工图设计阶段、甚至施工阶段出现重大疏漏。为避免此类现象发生,在本工程的初步设计阶段,我公司设计部将组织相关专业人员,做好测量和地质勘察工作,落实和了解线路相关情况,征求当地政府各单位对路径的意见和建议,并协助建设单位取得各路径方案的原则协议,确保各协议的落实和设计方案的成立,在初设设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜。


2.11.2 施工图阶段

施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。我公司设计部将认真收集主要技术资料,认真使用单位的意见和建议,严格按照有关规程规范和反措的规定,强化相关专业的协调与配合,保证设计图纸与现场实物的吻合,为施工建设提供高质量的设计图纸。  我公司设计部将严格执行我公司质量管理体系文件的规定,按照四级校审制度对设计文件进行逐级校核签署,努力将“错、漏、差、缺”消灭在设计文件正式出版之前。用“质量第一,服务至上”的理念为业主当好技术参谋,实现产品质量零缺陷,工程质量零危险,服务质量零抱怨。

在方案设计中充分考虑施工建设的实际状况,努力降低施工期间职业健康安全风险,寻求自身效益与环境效益、社会效益之间的平衡,保证项目与环境之间良好的互适应性。 在接到业主或施工单位地服务要求后能及时解决的立即给予明确的解释和说明。对于需要多专业配合解决的一般性问题及时给予回复。对需要进行图纸修改的一般性问题保证在约定时间内完成改进。对非常紧急的重大情况,及时派相关专业人员到现场解决问题,为建设单位提供最好最优的工代服务。